內(nèi)訓(xùn)的關(guān)鍵:
內(nèi)訓(xùn)是企業(yè)提升人力資源價(jià)值的關(guān)鍵,企業(yè)要想讓內(nèi)訓(xùn)體現(xiàn)最初的價(jià)值,應(yīng)該注意三個(gè)環(huán)節(jié)。
1、需求調(diào)研:企業(yè)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)有兩個(gè)目的。解決問題和達(dá)成目標(biāo)。無論是哪個(gè)目的,都要做到有的放矢。這就要求在制定培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候,充分了解企業(yè)目前存在的問題或需要達(dá)成的目標(biāo)在哪里,然后進(jìn)行針對性的設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案。需求調(diào)研如果不夠明確,整個(gè)培訓(xùn)的方向就會(huì)出現(xiàn)偏差,最終會(huì)導(dǎo)致整個(gè)培訓(xùn)效益無法得到保證。
2、講師選擇:內(nèi)訓(xùn)多是采用集中培訓(xùn)的方式,因此講師的重要性不言而喻。好的講師能夠讓課程收益高于預(yù)期;相反,如果差的講師會(huì)讓課程一無是處。在選擇講師的時(shí)候,是否有授課經(jīng)歷、相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷或授課經(jīng)驗(yàn)、所擅長領(lǐng)域是否與本課程相同等,都是考察講師的標(biāo)準(zhǔn)。
3、落地執(zhí)行:培訓(xùn)不僅僅是講師授課、學(xué)生停課的過程,更重要的是如何讓培訓(xùn)落地,考察學(xué)員是否將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中,這是保證培訓(xùn)效果的關(guān)鍵,而不是課程中學(xué)員隊(duì)課程的參與度。事實(shí)證明,很多氣氛熱烈的培訓(xùn)現(xiàn)場,最終的培訓(xùn)效果并沒有那么高。所以,一套詳盡、完善的培訓(xùn)落地考核時(shí)十分必要的。
內(nèi)訓(xùn)的重要性:
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的重要性主要體現(xiàn)在以下方面。
1、縮短學(xué)習(xí)曲線:知識(shí)大體可以分為兩類,一類是直接知識(shí)或?qū)嵺`型知識(shí),需要個(gè)人去體驗(yàn)才能獲得,所謂“實(shí)踐出真知”就是這樣的道理;另一類是間接知識(shí),可以通過他人傳授與講解實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳播的功效。對于第一類知識(shí),其學(xué)習(xí)曲線相對較長,要求的周期長,如學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)性知識(shí)就是如此。但對于一個(gè)參與市場競爭的企業(yè)來講,第一種方式顯然是沒有效率的,一定會(huì)在“快魚吃慢魚”的游戲中被淘汰。因此,企業(yè)員工就應(yīng)該學(xué)會(huì)快速學(xué)習(xí),縮短學(xué)習(xí)曲線,學(xué)會(huì)“站在巨人的肩膀上”。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中,無論是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師還是外部培訓(xùn)師都能夠通過知識(shí)共享的形式實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移,幫助企業(yè)員工快速成長。
2、對優(yōu)秀員工進(jìn)行精神激勵(lì):企業(yè)員工是企業(yè)的重要財(cái)富,其經(jīng)驗(yàn)對其他員工更具有借鑒意義。因而,企業(yè)應(yīng)該對這種經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行傳播與推廣,實(shí)現(xiàn)快速復(fù)制的效果。因而,企業(yè)優(yōu)秀員工是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的重要來源。對于優(yōu)秀的員工而言,“內(nèi)部培訓(xùn)師”的榮譽(yù)可能比單純的物質(zhì)激勵(lì)效果更好,他代表的是公司對員工個(gè)人綜合表現(xiàn)的認(rèn)可。而且,對其他同事進(jìn)行培訓(xùn)與知識(shí)分享本身就是一種莫大的精神安慰。在公司內(nèi)部,這種制度一旦形成,還能給其他員工起到示范作用,鼓勵(lì)更多的員工成為優(yōu)秀員工。這是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)取得的額外效果。
3、借用外腦,獲取外部信息:相比內(nèi)部培訓(xùn)師,外部培訓(xùn)師在培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)信息、專業(yè)知識(shí)等方面擁有比較優(yōu)勢。所謂“外來的和尚好念經(jīng)”,正是這個(gè)道理。外部培訓(xùn)師往往能夠結(jié)合他們的視野,為企業(yè)提供最新的外部知識(shí)。另外,因?yàn)槭蔷滞馊耍獠颗嘤?xùn)師還能夠相對客觀地指出企業(yè)存在的問題。這是內(nèi)部培訓(xùn)師比較忌諱的環(huán)節(jié)。
4、統(tǒng)一思想,宣貫文化的重要渠道:在許多企業(yè),企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是統(tǒng)一思想的好機(jī)會(huì),也是進(jìn)行員工動(dòng)員的好機(jī)會(huì)。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)時(shí),往往人員比較多或者匯集了重要中高層干部,另外也往往是針對某些重要問題展開內(nèi)訓(xùn)。在這種場合,領(lǐng)導(dǎo)可以借助內(nèi)訓(xùn)師的力量,宣貫企業(yè)文化,統(tǒng)一員工思想。